Das Umsetzen eines erfolgreichen Online-Shops mit Smartstore
In den letzten Jahren hat die Digitalisierung nicht nur den E-Commerce revolutioniert. Auch das Kaufverhalten der Kunden hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt und verändert. Dies stellt Unternehmen inmitten einer Erlebniswirtschaft vor neue Herausforderungen. Intuitivere Kaufentscheidungen, ein zugeschnittenes Marketing und eine stärkere Automatisierung führen dabei die Liste an. Für Unternehmen liegt die Lösung oft tief verwurzelt in der eigenen Informationsarchitektur.
Die Wichtigkeit von Personalisierung
In der Regel verbringen Kunden nur wenige Minuten auf Ihrer Website und verfolgen schon vor dem Aufruf der URL ein konkretes Ziel. Schon eine kleine Datenmenge reicht in Smartstore aus, um einiges über die Bedürfnisse und Wünsche eines Kunden zu erfahren. Das Abstimmen der angezeigten und ausgeblendeten Inhalte auf Basis der Relevanz für den Kunden erleichtert die Navigation, optimiert das Kundenerlebnis und steigert die Wahrscheinlichkeit eines Kaufes.
Während es vor Jahren noch als zusätzlicher Vorteil wahrgenommen wurde, erwarten Kunden heutzutage ein personalisiertes Erlebnis und kehren oft Unternehmen den Rücken, die ihnen dieses nicht bieten. Deswegen ist ein personalisiertes Kauferlebnis längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern wird vorausgesetzt.
Hierfür entwickeln wir von Softweb die passenden Plugins, ganz nach Ihren individuellen Vorstellungen und für den größtmöglichen Nutzen.
Das Erschaffen einer idealen Customer Journey im E-Commerce
Zu verstehen, was Ihre Kunden bewegt und interessiert, bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten. Neben der verbesserten Chance auf Wiederkäufe, erhöhte Umsätze und Besucherzahlen, bekommen Sie etwas noch viel Wichtigeres, nämlich Informationen. Kunden zu verstehen ist der Schlüssel zu einem langfristig erfolgreichem Geschäftsmodell. Probleme können früher erkannt werden, zukünftige Inhalte erzielen leichter ihre gewünschte Wirkung und Sie können Ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern.
Mit Smartstore kann so auch der Kundendienst effektiver eingesetzt werden. Durch die Analysefähigkeiten von sogenannten Self-Service-Technologien gelangen Kunden leichter zu den für sie relevanten Inhalten und sie bekommen eine genauere Antwort auf ihre Anfrage.
Smartstore – Die überlebenswichtige digitale Transformation für Ihren Online-Shop
Smartstore 5 ist eine der schnellsten E-Commerce-Lösungen der Welt! Einer der größten Vorteile ist die enorme Kosteneinsparung. Der freizugängliche Code bietet maximale Flexibilität und eine durchgehende Verfügbarkeit, ohne sich dabei negativ auf die Sicherheit auszuwirken.
Unsere Tätigkeiten mit Smartstore:
- Plugin-Programmierung
Autoteile Filtersystem Light – Smartstore Community oder Plug-in: Autoteile-Finder | Smartstore